Chính sách giao hàng

Khi mua hàng tại website Rikob.vn bạn sẽ được hưởng chính sách giao hàng tận nhà. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng: 

1. Cước phí giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng có giá trị từ 500.000 trở lên tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước. 
  • Miễn phí vận chuyển đối với các sản phẩm của thương hiệu HM Royal.

TP.Hà Nôi:

  • Phí vận chuyển cho các quận nội thành là 25.000 vnđ
  • Phí vận chuyển cho huyện, ngoại thành là 30.000 vnđ

Các tỉnh thành khác:

  • Phí vận chuyển cho tất cả các tỉnh thành là 35.000 vnđ

2. Thời gian vận chuyển 

  • Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận. 
  • Tuyến ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận. 
  • Tuyến nội thành TP.HCM: giao hàng trong vòng 3-4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận. 
  • Tất cả các tỉnh thành khác: giao hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận. 

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết. Đối với các chương trình sale lớn hay điều kiện thời tiết, giao thông bất ổn. Thời gian giao hàng có thể thay đổi so với dự kiến. 

3. Đơn hàng được giao tối đa

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần. Nếu lần 1 không thành công, bưu tá sẽ liên hệ lại 2 lần vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu sau 3 lần không giao được đơn hàng sẽ bị hủy. 

4. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng sau khi đặt hàng tại Website Rikob.vn, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau: 

  • Sử dụng tên đặt hàng để kiểm tra tình trạng đơn hàng qua Website Rikob.vn
  • Sử dụng tên đặt hàng để thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline:  024.3990.6679.

Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hoặc thanh toán COD. Khi gặp bất cứ khó khăn, vướng mắc hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 024.3990.6679 để được hỗ trợ kịp thời. 

Trên đây là những hướng dẫn về chính sách giao hàng khi mua hàng tại website của HM Royal. Chúng tôi luôn cố gắng đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu thắc mắc về cách mua hàng Khách Hàng có thể xem thêm Hướng dẫn mua hàng để biết thêm chi tiết